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职位描述
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岗位职责： 1） 现场品质管理：品质管理的第一责任人，需准确把握项目品质要求和服务标准，并监督执行；品控类重、难点报事投诉的跟踪、协调、处理；整改类事务的管控；通过管理动作，达成客户满意度。 2） 满意度管理：分析客户满意度，总结管理需要改进和创新的服务流程及标准并实施。 3） 供应商管理：对秩序/环境/工程相关供应商团队进行赋能培养、监督管理和稽核评价；合理整合及分配资源，保障项目正常运转。 4） 风险管理：组织培训安全生产管理、风险应急处理、责任/危机事件管控，并督导执行；发现识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控。 5）外部关系有效维护：政府职能部门的关系维护；公司内、外部客户关系维护。
任职要求：
1、本科及以上学历优先，房地产上下游行业工作经验2年以上。 2、熟悉项目工程、环境、秩序业务，有供应商管理经验更佳。 3、高标准，懂客户，善沟通，成本意识强，善于寻求资源解决问题。 4、更多依靠机制/团队解决问题而不是仅仅依靠个人努力（苦劳可以有，但是不能成为个人或者团队成功的关键要素）。
注：联系我时，请说是在汕头人才网上看到的。
工作地点
地址：汕头龙湖区龙湖·铂金岛A座
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
龙湖物业服务集团有限公司长沙分公司
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房地产开发·建筑与工程
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200-499人
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股份制企业
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开福区万达广场写字楼B座30楼
